PREGUNTAS FRECUENTES FAQ

COMO COMPRAR?
CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?
QUE ES UNA ROSA PERSONALIZADA?
ES SEGURA LA COMPRA?
COMO REALIZO UNA COMPRA PARA UN EVENTO EMPRESARIAL, BODA, PROMOCION Y CONGRESO?
SATISFACCIÓN.
ENTREGAN LOS DÍAS DOMINGOS Y FERIADOS?
FECHAS ESPECIALES.
QUE INFORMACIÓN ADICIONAL NECESITO PARA ENTREGAR EN HOTELES Y SANATORIOS?
QUE OCURRE SI EL DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA?
CUAL ES EL RADIO DE ENTREGA?
CUANTO CUESTA EL ENVÍO?
HAY ALGÚN IMPUESTO ADICIONAL EN FLORERIAS ROSAS QUE HABLAN?
DONDE PUEDO RECIBIR MAS INFORMACION?

Como comprar?

Seguí estos sencillos pasos, para efectuar tu compra:

Seleccioná tus flores preferidas con un click en la imágen del producto.

Personalizá las Rosas naturales a tu gusto o compralas tal como en la foto, luego podrás adicionar peluches, bombones, globos, etc.

Seleccioná la zona, fecha y  franja horaria para el envío de las flores. Preparate a disfrutar las consecuencias, de enviar un producto único, como jamás vió...

Completá tus datos y los de la entrega. Escribí un texto para la tarjeta de regalo. Seleccioná tu forma de pago y finalizá la orden.

1) Click en la foto de tu producto favorito.

2) Personalizá tu producto con tu propio texto o seleccioná de nuestra galería un dibujo (predeterminado), ó subí tu propia foto o archivo (en formato de imagen .JPG ó .GIF) (todos los archivos se reducirán a un tamaño de 3Cm. x 3Cm.) Para fotos recomendamos las Rosas blancas, para dibujos, Rosas blancas, amarillas o rosas, en las rojas podes escribir textos con colores oscuros. Luego podrás adicionar productos extras como peluches, bombones, globos, etc.

3) Seleccioná la zona del envio (Capital Federal, Gran Buenos Aires Zona I o Zona II), elegí la franja horaria (9 a 13 Hs., 14 a 19 Hs. o sin importancia horaria) y la fecha para el envío de las flores.

4) Llená tus datos y los de la entrega, en este paso también podes agregar a tu presente una tarjetita con un mensaje de varias líneas.
Ingresá los datos de pago en forma segura y confirmá la orden.

Para más información o compra telefónica llamanos.

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Cuales son las formas de pago?

Podes comprar on-line ó telefónicamente, aceptamos VISA, MASTERCARD, AMEX, ITALCRED, DINERS, TARJETA SHOPPING y PAGOS EN EFECTIVO.
Podes pagar en efectivo en toda la red Pago Fácil del país ó acercarte a cualquier sucursal del Banco Río ó Citibank, y depositá en nuestra cuenta. Si estas en Capital Federal podés solicitar cobrador a domicilio (adicional $48.98).

Efectuá tu compra y el sistema te informará paso a paso como seleccionar las distintas alternativas de pago.

Nuestra garantía de seguridad es TOTAL, tomamos todos los recaudos y tecnología disponible. Somos de las florerias más importantes en Buenos Aires con cientos de transacciones diarias. Por esto garantizamos que comprar en Rosas que Hablan es 100% seguro.

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Que es una Rosa personalizada?

Enviar Rosas personalizadas es mucho más que enviar Rosas!, es un invento increíble, de última moda en USA y Europa.

Vos elegís un texto, un dibujo ó una foto y nosotros lo plasmamos sobre una Rosa natural, sin dañarla , manteniendo la frescura de siempre y siendo resistente al agua.

El impacto que genera es único e inolvidable!

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Es segura la compra?

Comprar en Rosas que Hablan es garantía de seguridad. Trabajamos con la codificación estándar SSL (SECURE SOCKETS LAYER), esto significa que cuando ingresas datos personales como información de la tarjeta de crédito, dirección, nombre, etc, la misma queda totalmente codificada hasta que llega a nuestro servidor seguro.

La gerencia de Rosas que Hablan te garantizan 100% una compra segura y sin ningún riesgo.

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Como realizo una compra para un evento empresarial, boda, promoción y congreso?

En Rosas que Hablan también se pueden imprimir logos en las Rosas naturales, siendo un producto innovador para sus eventos, bodas, fiestas, promociones, ferias, congresos, etc.

Contáctese con nuestro departamento corporativo y pondremos un ejecutivo de cuentas a su disponibilidad.

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Satisfacción

Es fundamental en nuestra empresa la satisfacción de nuestros clientes, por eso utilizamos productos innovadores, frescos y de la mas alta calidad .

Si por algún motivo no estas 100% satisfecho comunicate con nosotros a la brevedad para brindarte una inmediata solución.

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Entregan los Domingos y feriados?

Sí, entregamos los Domingos pedidos que superen los $250 (deben realizarse como mínimo, con 2 días de anticipación), si el pedido es de un monto inferior lo entregamos un día antes ó un día después.

Los feriados también entregamos los pedidos realizados con un día hábil, (como mínimo) de anticipación (exceptuando los feriados del 1/5, 25/12 y 1/1)

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Fechas especiales

Dada la gran demanda, en fechas especiales como Día de Primavera, Día de la Madre, etc, rogamos que realicen sus pedidos con 7 días de anticipación como mínimo.

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Que información adicional necesitan para entregar en hoteles y sanatorios?

Para sanatorios es fundamental que nos facilite el número de habitación, nombre y apellido del paciente, y si es maternidad, nombre y apellido de soltera de la mamá.

Para hoteles, hay que ingresar el número de habitación, los datos del hotel, incluyendo dirección, teléfono y asegurarse que estén alojados en la fecha de entrega.

Generalmente lo recibirán en conserjería.

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Que ocurre si el destinatario no se encuentra?

Es importante asegurarse que haya alguien en el domicilio de entrega para recibir las flores, ya que las mismas necesitan ser hidratadas.

Si no se encuentra la persona se le dejará al compañero de trabajo, encargado y/o vecino que acredite entregárselo al destinatario.

En caso de que la dirección este incorrecta o no haya forma de entregar el costo de envío y producto puede reiterarse.

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Cual es el radio de entregas?

Entregamos en toda la Capital Federal y el Gran Buenos Aires inclusive en Pilar y La Plata/Citi Bell

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Hay algún impuesto adicional?

No, todos los precios son finales.

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Donde puedo recibir más información?

Podes comunicarte a nuestro centro de atención al cliente al (54-11) 4957-5700
Realizá tu pedido desde USA para Argentina llamando gratis al 1800-840-7984 ó 1-305-402-1508.
(Horario de atención, de Lunes a Jueves de 8:30 a 19 Hs. Viernes de 8:30 a 17 Hs.)

Vía e-mail info@rosasquehablan.com.ar

Horario de atención telefónica, Lunes a Jueves: de 9 a 19hs. Viernes: de 9 a 17hs. (hora Argentina)

Nota: Todos nuestros productos se elaboran con materia prima de máxima calidad. Las fotos son a modo ilustrativo, podrán tener algún cambio, según disponibilidad e interpretación del florista, manteniendo al máximo nuestro estándar de calidad.

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